Trendyol sorun

09.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ümraniye’de bulunan Karmar Market’ten sipariş verdim. Siparişimde seçtiğim ürün yerine daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi ve bu iki ürün arasındaki fiyat farkının iadesini özellikle talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. İlgili sipariş numaram 9454...

Trendyol üzerinden Gurur Tekstil satıcısından Ugg Funkette kadın sandalet satın aldım. Ürün 9 Aralık’ta elime ulaştı ve sürekli giymememe rağmen daha bir ay bile dolmadan derisinde belirgin doku ve renk kaybı oluştu. Ürünü Ugg temizleme kiti ile birlikte, talimatlara uygun şekilde kullandım. Yaşadı...

+1

Trendyol üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim portmanto duvar askılığı siparişim, Trendyol Express tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilemiyor. Teslimat adresi olarak İstanbul Beyoğlu’ndaki babaannemin evini seçmiştim. 10 Ocak günü saat 16.00 sularında kargo görevlisi tarafından arandım, tü...

Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Ferrucci marka rose kadın kol saati satın aldım. Kendime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için yaklaşık 14 gün boyunca saati hiç kullanmadım. Yılbaşında takmak için kutusunu açtığımda saatin hiç çalışmadığını fark ettim. Saat kutusunda durduğu halde, herhangi b...

Bugün Trendyol müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Aradığım hatta her seferinde aynı menüye yönlendirildim ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı bulamadım. Müşteri hizmetlerine bu şekilde ulaşama...

9 Ocak 2025 Cuma günü saat 15.18’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Çengelköy Hakmar şubesinden 6’lı soda siparişi verdim. Ürünler bana ulaştığında 6’lı soda paketinin ambalajının açıldığını ve şişelerin tek tek poşete konulduğunu gördüm. Bu nedenle şişelerden biri kırılmış halde elime ulaştı ve poşe...

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ek Teknoloji satıcısından Logitech Pebble marka bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süreli olarak denedim ancak boyutunun beklediğimden küçük olması nedeniyle ürünü beğenmedim. Sadece deneme amaçlı ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir...

Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Kampanya kapsamında 3 aylık Exxen Plus üyeliğinin ücretsiz verileceği belirtiliyordu. Plus üyeliğimi aldıktan sonra bana verilen Exxen promosyon kodunu, 9 Ocak 2026 tarihinde Exxen hesabımda promosyon kodu alanına girdim ancak “Geçersiz promosyon...

Trendyol üzerinden Ravla markasından mor meyve karışımı ürünü 541 TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 10102909298’dir. Ürünüm 5 Ocak’ta kargoya verildi ve 7 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat tarihinde ürün elime ulaşmayınca 9 Ocak’ta Trendyol ile iletişime...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’ndeki açık adresime teslimatı sırasında çalışan bir kuryeyle ilgili son derece rahatsız edici ve hijyen dışı bir durum yaşıyorum. Binamız sadece dört katlı ve dört daireden oluşuyor, gün içinde birçok farklı kargo firması gel...

Trendyol üzerinden 15 Aralık’ta JBL Tune 525BT kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı ve kutusundan çıkarıp ilk denediğim andan itibaren kulaklığın dışarıya normalden çok fazla ses verdiğini fark ettim. Ses seviyesi yüzde 30–40 aralığındayken bile 5–6 adım geriden net şekild...

Geçen sene mayıs ayında Anneler Günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Philips 6000 Series dikey süpürge alındı. Ürünü yaklaşık 10.208,50 TL ödeyerek aldık ancak aldığımdan beri başlığı sürekli arıza çıkarıyor ve çalışmıyor. Süpürgeyi şimdiye kadar iki defa servise götürdüm. Her seferinde yapıldığ...

Trendyol üzerinden Samsung Premium ar18tshzhwk A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima ile ilgili iki kez ciddi sorun yaşadım. Favorilerime eklediğim bu klimayı ilk olarak yaklaşık 27.000 TL fiyatla geçen hafta satın aldım, ücret kartımdan çekildi ancak satıcıyla iletişime geçtiğimde sistemde sıkınt...

Sipariş No: 10861632195 Satıcı: Trendyol – Sales Force Teknoloji Konu: Ayıplı dijital ürün (Microsoft Office ürün anahtarı) satışı, iade talebinin reddedilmesi ve tüketici mağduriyeti Tarafımca Trendyol platformu üzerinden Sales Force Teknoloji adlı satıcıdan satın alınan Microsoft Office ürün anaht...

Trendyol üzerinden Karçiçeği Life satıcısından 26 Aralık 2025 tarihinde toplam 1.328,10 TL tutarında, 12 adet kavanoz siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 3 kavanozun kırık olduğunu gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde “talep açın, hemen göndeririz” denildi ancak üç gün geçmesine rağmen hiçbi...

Trendyol GO üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum kurabiye siparişi elime tamamen sorunlu şekilde ulaştı. Kurabiyeler kutu içinde paramparça olmuş, neredeyse tamamı kırık haldeydi ve tadında da belirgin bir bozukluk vardı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir ...

Trendyol üzerinden 26 Aralık tarihinde verdiğim ve 29 Aralık’ta teslim edilen #10819280576 numaralı siparişimde, mumlarla birlikte mumluk da görünmesine rağmen paketten sadece mumlar teslim edildi, mumluk ise gönderilmedi. Siparişim sistemde eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor ancak mumluğum bana...

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 2.989 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istedim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş hiç oluşturulmadı ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ve...

Trendyol üzerinden Fecra marka satıcıdan 6’lı olmak üzere 2 koli, yani toplam 12 adet servis tabağı seti sipariş ettim. Siparişim 26 Aralık’ta teslim edildi. Kolilerden birinde herhangi bir sorun yokken, diğer kolide 6 adet olması gereken servis tabağı setinden 1 tanesi eksik, 1 tanesi ise tamamen p...

Trendyol üzerinden 09.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında biri 3.500 TL, diğeri 2.000 TL olmak üzere toplam 6.098 TL tutarında Razer Gold E‑Pin satın aldım. İlanda ve sistemde ürünün 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine karşın E‑Pin kodları tarafım...

Mavi’den biri Şanlıurfa Urfa City AVM mağazasından, diğeri Trendyol üzerindeki resmi Mavi satıcısından olmak üzere aynı modelden iki adet pantolon aldım. Her iki pantolonda da çok kısa sürede ciddi genişleme sorunu yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım ürün için inceleme sonrası ücret iadesi yapıldı....

Son iki haftadır Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişlerde sürekli olarak içeceklerim eksik gönderiliyor. Aynı sorunu her seferinde yaşamama rağmen artık hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Eksik teslimat yaşadığım siparişler sonrası Trendyol GO üzerinden durumu ilett...

4 Ocak günü saat 23:00 civarında Trendyol üzerinden Kartal Soğanlık bölgesindeki Granny Waffles & Kumpir’den sipariş verdim. Ancak siparişim Granny Waffles ve Kumpir’in Cevizli şubesinden, hem geç hem de yanlış ürünlerle teslim edildi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol müşteri ...