to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Gelen Sipariş Ve Gerekçesiz İade Reddi
05.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Trendyol GO üzerinden Fırat Cafe’den Bazuka tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında yemek yenmeyecek kadar soğuktu ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Bu durum, Trendyol GO üzerinden vaat edilen kalite ve hizmet standartlarına da açıkça aykırıdır.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum ancak herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan iade talebim olumsuz sonuçlandı. Hem yemeğin bu şekilde teslim edilmesi hem de sonrasında iade talebimin sebepsiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Soğuk gelen ve tüketemediğim siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve söz verilen kalite standartlarına uygun hizmet sunulması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
