Sistemdeki Hata Nedeniyle Siparişimin Haksız İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir koşu bandı siparişi verdim ve ödemeyi kartımla yaptım. Ertesi gün, yani 11 Ocak’ta siparişim herhangi bir kusurum olmamasına rağmen iptal edildi. Sipariş numaram 10866458027’dir.

İptal gerekçesi olarak “seçtiğim ürünün sisteme tanımlama aşamasında yaşanan problem” ifadesi tarafıma iletildi. Ürünü tüm koşullarıyla satın almış ve ödemesini gerçekleştirmiş bir müşteri olarak, bu tür bir sistemsel gerekçe ile siparişimin iptal edilmesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen koşu bandı siparişimin aynı koşullarla ve tarafıma ek bir maliyet çıkmadan tekrar oluşturulmasını talep ediyorum.