to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satıcı olarak çalışıyorum ve Trendyol Exp kargo süreçleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemde “teslim edildi” görünen ancak fiilen tarafıma teslim edilmeyen kargolarım oldu. Özellikle iki gönderimde, ürünler bana hiç ulaşmadığı halde panelde teslim alınmış gibi işlenmiş durumda.
Bu durumla ilgili hem Trendyol hem de Trendyol Exp tarafından yönlendirildim; en son Trendyol Exp müşteri hizmetleriyle sabah görüştüm ve kargolar sistemde teslim göründüğü için yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Oysa bu gönderiler bana ulaşmadı ve hem müşteri memnuniyetim hem de mağaza itibarım olumsuz etkileniyor.
Trendyol’dan, teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünen bu iki kargoyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedellerimle birlikte varsa hesabıma yansıtılan olumsuz etkilerin düzeltilmesini ve Trendyol Exp kargo süreçlerinin satıcıyı koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Siparişi 10 Ocak tarihinde oluşturdum. Trendyol sisteminde 12 Ocak’ta “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak kargo takip ekranında günlerdir hiçbir hareket yok. Bu durum yalnızca bir gecikme değil, satıcının sistemi bilinçli şekilde suistimal ett...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...
Uzun zamandır Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birçok kez sipariş veriyorum. Ödememi yapıyor, kargo parasını da ödüyorum; ürünler Sürat Kargo ile gönderiliyor. Ancak siparişten bir süre sonra “o bölgeye teslimatımız yoktur, gelip şubeden alın” şeklinde mesaj geliyor ve kargolar en az bir hafta b...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.095 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.539 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.811 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.686 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.175 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.123 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.589 
Teslimat 13.763 
Yorum 1.257
Yorumlar