Konser İptali Ve Kötü Yemek Kalitesi İçin Tam İade Talebi

13.06.2026 – 15.06.2026 tarihleri için Grand Resort Hotel Yalova’dan, özellikle otelde konser olduğu için tatil rezervasyonu yaptırdım ve bu konaklama için otele toplam 13.950 TL ödedim. Rezervasyon sırasında otel tarafından bana konserin kesinlikle yapılacağı, bunun için ekstra herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Tatil planımı da tamamen bu konser üzerine kurdum.

Ancak konser günü, etkinliğe yaklaşık 1 saat kala resepsiyondan konserin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu kadar geç ve ani bir şekilde bilgi verilmesi hem programımızı hem de tatil beklentimizi tamamen bozdu. Konseri temel alarak tercih ettiğim bir otelde, bu kadar geç haber verilmesi sebebiyle herhangi bir alternatif üretme şansımız da kalmadı.

Bunun yanında otelde sunulan yemeklerden de son derece memnun kalmadım. Özellikle meze olarak hazırlanan yoğurtlar hem lezzet hem de kalite açısından kabul edilemeyecek derecede kötüydü. Bu düzeyde bir işletmede böyle özensiz mezeler sunulması, mutfak kalitesine ve diğer yemeklerin hazırlanışına dair güvenimi tamamen azalttı. Genel olarak yemeklerin lezzeti ve standardı beklentimin çok altında kaldı.

Yaşanan tüm bu olumsuzluklara rağmen otel yönetimi tarafından bana herhangi bir ücret iadesi, kısmi iade veya telafi niteliğinde bir teklif sunulmadı. Konseri açık bir vaat olarak sunup, tatilimi buna göre planlamama rağmen, hem konserin iptal edilmesi hem de yemek kalitesinin bu denli düşük olması karşısında hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, konser vaadiyle satılan bu konaklamanın beklentimi karşılamaması, yemeklerde yaşadığım memnuniyetsizlik ve tatil amacımın tamamen boşa çıkması sebebiyle, ödemiş olduğum 13.950 TL tutarındaki konaklama ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.