Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişlerim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi Çözüm Alamıyorum

ID:34185386

Siparişlerim Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi Çözüm Alamıyorum

Melisa

Trendyol

10 Kasım 2025 01:04

239

Trendyol üzerinden jooy mağazasından iki ayrı sweat siparişi verdim. İlk siparişim (#10626981622) hem defolu hem de büyük beden olarak teslim edildi. İade etmek için Aras Kargo ile adresten alım talebi oluşturdum, talebim kabul edildi fakat günlerdir kargo adresimden alınmadı. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için terziye verdim ve bedeni büyük geldiği için başka birine hediye edeceğim, bu konuda mağduriyet yaşadım.

İkinci siparişim (#10655983881) ise teslim edildi olarak görünüyor fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Mesajda saat 19:38’de teslim edildiği belirtiliyor ancak o saatte mağazamızın kamera kayıtlarından da kargonun gelmediği açıkça görülüyor. Trendyol ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “talebinizi aldık” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Toplamda 758 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam etmektedir. Özellikle ikinci ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazam İstanbul Esenyurt/Akçaburgaz Mahallesi’nde yer almaktadır ve ürünlerin faturası elimdedir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor

Hakan

Trendyol

13 Eylül 2025 12:12

193

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Ceymop mağazasından aldığım ürün için iade talebi oluşturdum (Sipariş No: 10494624627). Ürünler hasarlıydı ve görseldekinden farklı ürün gönderildi. Ancak iade teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç 5 gündür belirsiz şekilde devam ediyor. Trendy...

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor

iade-surecindeki-belirsizlik-ve-magduriyet-can-sikiyor-3.jpg

1 Destek

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

Gizem

Trendyol

30 Ekim 2025 01:59

401

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

Trendyol Benim O Ayakkabı Şikayeti

Beyzanur

Trendyol

16 Ağustos 2025 19:30

474

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden missjeny bilekten bağlamalı yüksek topuklu ayakkabı siparişi verdim (#10412878009). Siparişimin teslimat adresi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 184. Sokak 5/6 Kemalpaşa/İzmir’di. 11 Ağustos’ta Aras Kargo’dan kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım ve tahmini ...

trendyol-benim-o-ayakkabi-sikayeti-2.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim

Muhammed

Trendyol

12 Ağustos 2025 15:22

190

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7260025297402602 numaralı siparişi verdim ve 868 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun farklı bir şubeye gittiği, oradan başka bir şubeye yönlendirildiği ve bu konuda yapabilecekleri bir ş...

Trendyol İade Ettiğim Ürün 10 Gündür Alınmıyor

Bülent

Trendyol

06 Kasım 2023 19:07

1.138

Trendyol'dan vermiş olduğum #2325699554 no.lu sipariş satıcı tarafından yanlışlıkla küçük beden gönderilmiş. 2 kere iade talebi oluşturup anlaşmalı kargo şirketi Aras Kargo'yu da paketi almadı için sistemden çağırmama rağmen 10 gündür paketim alınmıyor. Giyemediğim bir ürünün parasını ödedim ve iade...