to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Esenyurt Transfer Merkezinde Kilitlenmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 11735270432 numaralı siparişim 22 Ekim’den beri Esenyurt transfer merkezinde bekliyor, bir türlü yola çıkmıyor. Uygulamada 23 Ekim için teslimat tarihi verilmişti ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ hareket etmedi.
Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi Ressam S**** E***** Caddesi No: 5/a olmasına rağmen ürün günlerdir Esenyurt transfer merkezinde görünüyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor.
Sipariş iptali için aradığımda ise kayıt açılıyor ve 3 gün içinde sonuçlanacağı söyleniyor, fakat bu süreçte ne kargom geliyor ne de net bir çözüm sunuluyor. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sipariş iptalimin hızlı şekilde gerçekleştirilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
