Siparişim Yolda Kaldı, İptal Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız

Trendyol üzerinden veda Phytoelite Healthy Heart isimli kalp sağlığını destekleyici vitamin ürününü sipariş ettim. Ürün 19 Haziran’da İstanbul’da DHL Commercial kargoya verildi, kargo takip numaram 919019120310. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ Nurtepe şubesinden Suadiye şubesine gönderilemedi ve sistemde sürekli “yolda” görünüyor.

Hem DHL Commercial kargo firmasıyla hem de Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen yaşanan gecikme giderilmedi ve siparişimin iptal edilip ücret iadesi talebime rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürünü artık beklemek istemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ürün bedeli ile varsa kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.