Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve Ürünüm Elime Ulaşmadı Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde iki adet yumuşatıcı bulunan hap1392244420628 numaralı, teslimat kodu 4617 olan gönderim için sistemde teslimat tamamlanmış görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo takip linkinde kargonun teslim edildiği yazıyor ve sistemde Ke** isimli birine teslim edilmiş gibi görünüyor fakat bu kişi ben değilim.

Teslimat adresim Kocaeli Derince olmasına rağmen, teslimat sırasında ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Evde olmama rağmen bana hiçbir şekilde ulaşılıp ürün teslim edilmedi. Kargo firmasının verdiği takip numarası üzerinden aramama rağmen telefona da cevap alamadım.

Sipariş numaram hap1392244420628’dir. Bu gönderinin kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, teslimat anına ait fotoğraf ve kurye bilgilerinin kontrol edilmesini ve ürünlerimin ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.