to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan kırtasiye ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5677*******66). Siparişim 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Afyon/Merkez adresime teslim edilecekti. Aras Kargo’nun takip sisteminde sadece fatura oluşturulmuş görünüyor ve kargom pazartesi gününden bu yana hareketsiz bekliyor.
Sorunun çözümü için hem Trendyol Asistan ile hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyol talep oluşturdu, Aras Kargo ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, satıcının kargoyu teslim etmediğini söyledi. Satıcıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise kargoyu verdiklerini, sorunun kargodan kaynaklandığını belirttiler. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Aras Kargo’dan hem de satıcıdan memnun kalmadım; iki taraf da sorumluluk almıyor ve mağduriyetimle ilgilenmiyor. 556,50 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...
22 Eylül’de Trendyol üzerinden #10533301369 numaralı siparişle “Yayınları Kitap” adlı ürünü satın aldım. Siparişin 25 Eylül’de Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi Trendyol sisteminde yer alıyor. Ancak bugün, 30 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi de güncellenmedi. Bu sü...
9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aries Aydınlatma satıcısından solar ışık siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar ald...
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5682*******64 takip numaralı kargom, Mudanya Bursa Bademli Mahallesi Asma Caddesi Seyhanlar Depo adresine teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firması, paketin danışmaya bırakıldığ...
11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...
Yorumlar