Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatında Bilgi Çelişkisi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şeymanur
30 Eylül 2025 13:12
283

22 Eylül’de Trendyol üzerinden #10533301369 numaralı siparişle “Yayınları Kitap” adlı ürünü satın aldım. Siparişin 25 Eylül’de Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi Trendyol sisteminde yer alıyor. Ancak bugün, 30 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi de güncellenmedi.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile iletişime geçtim. Trendyol, 6 iş günü içerisinde çözülmek üzere talep açtı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Aras Kargo müşteri temsilcisi ise ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini belirtti. Fakat Trendyol sisteminde ürünün kargoya verildiği görünüyor. Bu çelişki nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Çanakkale/Gökçeada’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 13 Gündür Kayıp Kargo Firması Sisteminde Görünmüyor

profile
Ayşegül
13 Ağustos 2025 17:22
287
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Sorumluluk Alınmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Tuğçe
12 Eylül 2025 21:02
219

Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Hareketleri Güncellenmiyor

profile
29 Nisan 2025 11:56
514

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Zeliha
17 Eylül 2025 09:11
624

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:42
848
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri