Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi Ve Param İade Edilmedi

20 Haziran'da Trendyol'dan sipariş verdim fakat ürünüm günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı.
27 Haziran'da artık Trendyol Asistan'a yazdım. Talebiniz alındı denildi ve üç iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi, fakat günler geçti. Sonrasında yine yazdım ama dikkate alınmadım. Müşteri hizmetlerini aradım; üç iş günü denilmesine ve bu süre geçmesine rağmen bekleyeceksiniz denildi ve 9 Temmuz'da kargonuz teslim edildi denilip talebiniz çözüldü yazılmasına rağmen kargo hala bana ulaşmadı. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Trendyol beni hayal kırıklığına uğrattı. Tekrar kargo elime ulaşmadı diye talep açtım ama daha onun sonuçlanmasını da kaç gün beklerim bilmiyorum. En azından iade oluşturup ücretimin verilmesini dile getirmiştim, ekledim dendi; onu yapmadıkları gibi gelmeyen ürüne 'geldi' deyip paramı yok ettiler. Ortada yazık.