to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Agarta markalı bitkisel kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 10668985416). Ürünün teslim tarihi 10 Kasım 2025 olarak belirtilmişti ancak bugün, 18 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim Ankara Gölbaşı’dır.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün kargoda kaybolduğunu ve iade işlemlerinin başlatıldığını söylediler. Ancak ben iade değil, aynı ürünü sipariş ettiğim fiyattan tekrar gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki bu talebim karşılanmadı ve mağduriyetimin giderilemeyeceği belirtildi. Ayrıca, ürünlerdeki indirimler de bu süreçte sona erdi ve müşteri hizmetlerinden indirim kodu talebim de olumsuz sonuçlandı.
601,30 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Satıcı firma üzerinden sipariş vermiş olsam da, Trendyol’un sürece müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini ve ürünü aynı fiyattan tekrar göndermesini istiyorum. Paramın yaklaşık 10 gün boyunca Trendyol’da beklemesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
08 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Mouthrinse” ağız çalkalama suyu siparişi verdim (Sipariş No: 10668932769). Ürünün teslimatını Ankara/Etimesgut adresime beklerken, bana herhangi bir bilgi verilmeden ürünün kargoda zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sadece üc...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
25.07.2025 tarihinde 10378535516 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Dermoailem mağazasından Mollers balık yağı siparişi verdim. Ürün, sistemde 05.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo firması, ürünün hasarlı olduğunu tespit edip durum tespit tutanağı...
Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4700₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışverişime dair ne bir özet, ne aldığım ürünlerin listesi, ne de toplu bir fatura tarafıma iletilmedi. Siparişime ilişkin Trendyol’dan herhangi bir geri bildirim, fatura bilgisi ya da detaylı bir har...
Yorumlar