to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 7330028964092579 numaralı selfie çubuğu siparişim, 19 Aralık tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 23 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde de hiçbir hareket görünmüyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak yaşadığım sorunun ciddiye alındığını düşünmüyorum, net bir çözüm sunulmadı ve sadece geçiştirildiğimi hissettim. Günlerdir beklememe rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Bu nedenle söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un yaşattığı bu deneyim nedeniyle mağdur olduğumu ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve numarası 10791947569 olan siparişim 16 Aralık’ta İstanbul’dan çıkmasına rağmen, bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada tahmini teslim tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom şu an 'Bursa transfer' aşamasında gözüküyor ve herhangi bir...
Trendyol uygulaması üzerinden 9 Aralık Salı günü bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sabah saat 06:00’da sistemde teslimatın yapıldığına dair bir bildirim düştü, ancak fiili olarak hiçbir ürün elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden durumu iletme...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 7260028581261749 numaralı siparişim bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde aynı bilgi görünüyor ancak ne kargo geliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor. Trendyol müşteri h...
Yorumlar