Trendyol Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İade Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden 9 Aralık Salı günü bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sabah saat 06:00’da sistemde teslimatın yapıldığına dair bir bildirim düştü, ancak fiili olarak hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Uygulama üzerinden durumu iletmek ve bir yetkiliye ulaşmak istedim fakat karşıma canlı olarak muhatap olabileceğim hiçbir yetkili çıkmadı, derdimi anlatabileceğim bir kanal bulamadım. Teslimat numaram 10037015673’tür.

Teslim edilmemiş ürünler için, yanlış şekilde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, siparişe ait ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.