to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan bir hafta önce aldığım ürünün teslimatını beklerken, ürünün iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemizde, ürünün kargo aşamasında hastalanmadan dolayı iade edilmiş olabileceği söylendi. Biz de bu açıklamayı kabul ederek aynı ürünü 9932796541 teslimat koduyla tekrar sipariş ettik. Maalesef aynı ürün tekrar iade sürecine girdi. Müşteri hizmetleri yine aynı mazeretleri söyledi ve bununla ilgili bir şikayet mercimizin olmadığı belirtildi.
Trendyol'da 9296835846 ve 9293060391 teslimat numaralı siparişim ''Yanlış Firmaya Gönderim'' seçeneği ile iadem reddedildi. Destek hizmeti tarafından "Kargocunun hatasıdır size gelen iadeyi görsellerle birlikte bize bağlanarak tekrar geri gönderebilirsiniz. Hata düzeltilir endişe etmeyin" dendi. Ama...
Merhaba, Trendyol üzerinden satın almış olduğum ürünü, görseldeki ürüne itimat ederek aldım. Ancak satıcı bana farklı bir ürün yolladı. Müşteriye hiçbir şekilde sormadan, elimde aynı üründen kalmadı, farklı bir muadilini size göndereyim demeyerek kendi kafasına göre ürünü yolladı. Akabinde Trendyol ...
Trendyol üzerinden sipariş numarası 9988725170 ile satın aldığım ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden satıcıya iade edildi. Ürünün tarafıma ulaşmasını beklerken, herhangi bir onayım olmadan iade süreci başlatılıyor ve mağdur ediliyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de müş...
Trendyol'dan #9623832733 sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürünü beğenmediğim için iade etmek amacıyla kargoya verdim. Satıcı, üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü tarafıma tekrar iade etti. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda, kendileri yeniden bir iade kod...
7 Ekim de Trendyol üzerinden teslim aldığımız ürünü iade edebilmek için önce satıcıyı aradık. Satıcı 7 Kasım a kadar gönderdiğimiz takdirde ürünü geri alacağını beyan etti. Daha sonra Trendyol'u arayıp iade kodu oluşturduk. Rahatsız olduğum için ürünü ancak 6 Kasım da götürdüğümde iade kodunu alabil...
Yorumlar