to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünümün Durumu Ve 1921 TL Geri Ödeme Hakkında Bilgi Eksikliği
Dossha’nın kendi internet sitesinden satın aldığım eşofman üstü siparişimi 18 Nisan’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 25 Nisan’da DHL kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mail yoluyla firmaya ulaştığımda, sadece kargodan takip etmem gerektiği söylendi. Gönderi numaram yanımda olmadığı için kontrol edemiyorum fakat kargoyu vereli bir haftayı geçti, bu süre içinde ürünün firmaya çoktan ulaşmış olması gerekiyor. Buna rağmen “ürün bize ulaştı” ya da “ulaşmadı” şeklinde en ufak bir dönüş yapılmadı.
1921 TL tutarındaki iademi kredi kartıma yatırmalarını ve ürünün akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı gün içerisinde sorunum çözüldü param iade edildi çok teşekkür ederim. Çok hızlı çözüldü müşteri hizmetlerinden Şeyda Hanım'a ilgisi için çok teşekkürler.
