to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Kartı Arızalı, Yeni Kart Teslimatı Uzun
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımı kaybettiğim için yenisini talep etmiştim. Yeni gelen kartı kullanmaya başladığımda ise bu kartta da sorun olduğunu fark ettim. Marketlerde ve pos cihazlarında kredi kartı kısmından işlem yapmıyor, yalnızca banka kartı kısmından çekim yapılmasına izin veriyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda tarif edilen tüm adımları eksiksiz uyguladım ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda kartın arızalı olduğu, kullanıma kapatılması ve yeniden kart talebi oluşturulması gerektiği söylendi. Mecburen onayladım fakat bu süreçte zaten önceki kartımı uzun süre bekleyip mağdur olmuştum.
Şu anda İzmir Buca’da yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için ödemelerimi yönetemiyorum. Zaten geçtiğimiz iki hafta bu nedenle mağdur oldum, şimdi yeni kart için de tekrar 1 hafta 10 gün beklemem söyleniyor. Bu sürenin tekrar yaşanması halinde fazlasıyla zora gireceğim.
Yeni gönderilecek Bankkart Genç kartımın bekletilmeden, en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetvar.coma teşekkür ederim.
