Getir Yemek’te 664 TL’lik Sipariş İptalinin Reddedilmesi

Getir Yemek uygulamasında kupon kodu kullanmak isterken, yanlışlıkla sipariş onayı verdim. Hemen ardından, yaklaşık 30 saniye içinde Getir Yemek canlı desteğe yazıp siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, bu kadar kısa süre geçmesine karşın siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip iptal talebimi reddettiler.

Yaklaşık 664 TL tutarındaki bu siparişin, anında canlı destek üzerinden iptal talebime rağmen iptal edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum ve iyi niyetli bir yaklaşım olarak da görmüyorum. Bu durumu haksızlık ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum, gerekirse resmi yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlar için müşteri lehine daha makul bir iptal süreci oluşturulmasını talep ediyorum.