Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Saatlerce Bekletildi, Bilgilendirme Yapılmadı!

profile
Necmettin
04 Eylül 2025 14:57
509

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yeniden sipariş vermemi söylediler. Ancak bir saat 40 dakika bekledikten sonra tekrar aynı süreci yaşamak istemediğimi belirttim. Benzer sorunları daha önce de zaman zaman yaşadım.

Ödemeyi kapıda yapacaktım, bu nedenle maddi bir mağduriyet yaşamadım. Ancak böyle bir durumda en azından 15-20 dakika içinde bilgilendirme yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum. Şirketin bu konuda daha duyarlı olmasını rica ediyorum.

Sipariş numaram: 10481721719
Adres: Afyon Merkez, Güvenevler Mahallesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
23 Eylül 2025 22:02
837
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bir Saat Bekletilip Açıklamasız İptal Edilmesi Güvenimi Sarstı

profile
19 Eylül 2025 22:17
689

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
Nevzat
13 Ekim 2025 16:02
340
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
04 Ekim 2025 23:25
915
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri