to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Çetinkaya Market’ten 10491032995 numaralı siparişi İstanbul adresime, 21.00’da verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi. Daha önce aynı sitede yaşadığım için kuryeler genellikle güvenlikten geçerken kasklarını bırakıyorlardı. Ancak bu kez kurye kaskını bırakmak istemedi. Evde küçük çocuğum olduğu için aşağıya inemeyeceğimi belirttim ve telefondaki görevliye çocuğumun mu yoksa kuryenizin kaskının mı önemli olduğunu sordum. Görevli ise son derece saygısız bir şekilde davrandı. Hem kuryenin hem de görevlinin bu yaklaşımını şikayet ediyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi kabul edilemez. Son olarak, “Siparişinizi iptal ediyoruz” denilerek siparişim keyfi şekilde iptal edildi. O ürünlere acil ihtiyacım vardı. Sipariş tutarım 558,87 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım, ancak herhangi bir iade bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden arandım fakat çözüm sunulmadı ve yaklaşım yine kaba ve ilgisizdi. Siparişimin acilen yeniden hazırlanıp aynı adrese gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İptal mesajı elimde mevcuttur.
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 104793694458 numaralı siparişimde, kurye kaba davranışlar sergiledi ve siparişimi yukarı çıkarmayı reddetti. Sonrasında ise siparişi iptal ettirerek ürünlerin bana ulaşmasını engelledi. Ödeme iadesi gerçekleşti ancak ürünlere acil ihtiyacım vardı ve bu durum beni...
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10565184792 numaralı siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen sipariş bana zorla teslim edildi. Kurye ile tekrar görüştüğümde, kendisine herhangi bir...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten market siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca siparişin gelmesini bekledik. Bu süre zarfında biri arayarak “Siparişiniz geldi mi? ” diye sordu, gelmediğini söyledik ve telefonu kapattı. Sonrasında tekrar uzun süre...
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
Çetinkaya 
Yorumlar