Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi İptal Edildi, Kaba Davranış Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Eylül 2025 23:36
406

07 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden Çetinkaya Market’ten 10491032995 numaralı siparişi İstanbul adresime, 21.00’da verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi. Daha önce aynı sitede yaşadığım için kuryeler genellikle güvenlikten geçerken kasklarını bırakıyorlardı. Ancak bu kez kurye kaskını bırakmak istemedi. Evde küçük çocuğum olduğu için aşağıya inemeyeceğimi belirttim ve telefondaki görevliye çocuğumun mu yoksa kuryenizin kaskının mı önemli olduğunu sordum. Görevli ise son derece saygısız bir şekilde davrandı. Hem kuryenin hem de görevlinin bu yaklaşımını şikayet ediyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi kabul edilemez. Son olarak, “Siparişinizi iptal ediyoruz” denilerek siparişim keyfi şekilde iptal edildi. O ürünlere acil ihtiyacım vardı. Sipariş tutarım 558,87 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım, ancak herhangi bir iade bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden arandım fakat çözüm sunulmadı ve yaklaşım yine kaba ve ilgisizdi. Siparişimin acilen yeniden hazırlanıp aynı adrese gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İptal mesajı elimde mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Zorla Teslimi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
04 Ekim 2025 14:22
821

Geç Teslimat Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Furkan
05 Ekim 2025 03:13
1.350
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri