Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Siparişim Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Çözüm Sunmuyor

ID:33256059

Hakan sonuçtan memnun değil

Siparişim Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Çözüm Sunmuyor

Hakan

Trendyol

04 Ağustos 2025 12:27

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol dan sipariş verdim. Son teslim tarihi 28 Temmuz'da olmasına rağmen ürün İstanbul 'dan İzmir'e gelmedi. Sürat Kargo' yu aradım. En kısa sürede döneceklerini söyleselerdi 3 kez daha aramama rağmen. 4 Ağustos'a kadar dönüş olmadı. Hadi bu Sürat Kargo zaten bunu hep yapıyorsa. Trendyol da işler değişmiş.

30 temmuz'da aradığımda bana sözlü ve ekteki mail ile 3 gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ve ulaşmazsa aramam istedi 2 ağustosta Trendyol 'u aradım. Bu defa 6 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bugün 4 Ağustos ve aradım bana yeni baştan kayıt açıp 6 gün beklememi söylediler. Alay ediyorsunuz bizimle. Kargo teslim etse iade edeceğim ama ürün kayıp paramı alamıyorum çünkü devamlı sallıyorsun. Trendyol da işler değişmiş yazık.

Hakan

04 Ağustos 2025 17:33

Trendyol saat 17.32 de arayarak iade işlemi başlatıldığını bildirdi

Hakan

04 Ağustos 2025 17:35

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Yetersiz Destek

Fulya

Trendyol

26 Mayıs 2025 13:37

199

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...

2 Destek

Kayıp Kargo Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hakan

Trendyol

28 Mayıs 2025 13:53

378

Trendyol'dan 14 Mayıs'ta sipariş verdim ve ürün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Daha sonra kargoda hiçbir hareketlilik olmadı. Kargoyu aradığımda benimle ilgisiz ve lakayt bir şekilde konuştular. Tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün kaybolduğunu ve Trendyol'a bildirmemi söylediler. Trendyol'a ulaştım, ...

Kayıp Kargo Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Kargo Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Bekir

Trendyol

31 Temmuz 2025 14:32

310

Trendyol'dan ürün aldım. 24 Temmuz'da sipariş verdim ve en son teslim tarihi 28 Temmuz olarak belirtilmişti. Bugün ayın 31'i ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü Sürat Kargo adlı bir kargo firmasına vermişler. Muhtemelen kargo firması ürünümü kaybetti. Trendyol, ilk başta ürün elinize ulaşmadan ipta...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Trendyol

22 Mayıs 2025 10:33

1.514

Trendyol'dan 05.05.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Kargo firmasının (Sürat Kargo) ürünümü kaybetmesi sonucu ürün 22.05.2025 tarihinde hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo firmasını 2 haftadır arıyorum, çok sorumsuz bir firma. Ürünümü arıyoruz deyip geri dönüş yapmıyorlar. Satıcıyı aradığımda Tre...

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ve Satıcı Sorunla İlgilenmiyor

Serdar

Trendyol

25 Temmuz 2025 15:12

278

Trendyol'dan 21 Temmuz tarihinden sipariş verdim. Satıcı 21 temmuzda siparişi kargoya verdi. O tarihten bu tarihe şuan 25 Temmuz kargo yerinden kımıldamadı. Ne Trendyol müşteri hizmetleri ne de satıcı durumla ilgilenmiyor. İade edin. Diyorum yok olmaz, kargo firması ile irtibata geçin. Sonuç olarak ...