to read complaints and reviews, or file yours.Polaris Ayakkabıda Garanti Süresi İçinde Oluşan Delik Kullanıcı Hatası Mı?
Polaris marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda kesintisiz bir yıl giymedim, ayakkabı delindi. Bana kullanıcı hatası diyorsunuz; neye göre bunu anladınız? Ayakkabıyı alırken 2 yıl garanti var, bir şey olursa getirin diyorsunuz. Siz de haklısınız; ürünü satana kadar, daha sonra ne olursa olsun.
Gelişme
FLO uygulaması üzerinden satın aldığım Polaris beş nokta kahverengi erkek ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının tabanında açılma ve iç tüy astarında belirgin deformasyon oluştu. Kısa sayılabilecek bir sürede bu şekilde yıpranma ve açılma yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü FLO aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunların kullanıcı hatası olduğu yönünde değerlendirme yapılarak ret cevabı verildi. Düzenli ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabı için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Markaya iletiliyor ama marka ürününün arkasında değil FLO mağazacılıkla görüşüyorum üretim kaynaklı değil diyorlar ne yani o yırtığın oluşması için elimle alıp parçalamam lazım bin iki bin lirasında değilim ama yazık günah garanti var deniliyor satıştan sonra o inceleme deniyor satana kadarsınız ürünü sonrası yok müşterini nasıl sorun yaşarsa yaşasın bizi ilgilendirmez kafasındasınız
Polaris marka ayakkabım bir yıl içinde delindi, 2 yıl garanti varken kullanıcı hatası söylüyorlar ve değişim talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı.
