Siparişim Haftalardır Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Recep

Trendyol

01 Ekim 2025 17:53

296

14 Eylül'de Trendyol üzerinden 10506998524 numaralı siparişimle bir adet top satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 17 Eylül olmasına rağmen, bugün 1 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu uzun süredir “transfer merkezi” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme yok.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği, şu an için yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünün bir an önce teslim edilmesini beklerken, bu kadar uzun süren gecikme ve çözümsüzlük nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin tutarı 149 TL’dir ve teslimat adresim Sakarya/Hendek’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün artık gelmeyeceği anlaşıldığı için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Destek Alamadığım İçin Kargo Ve İade Sorunum Çözülemiyor

Berkan

Trendyol

16 Ağustos 2025 11:48

251

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden "Tarz Cool" marka bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 9671535745. Teslimat adresim Sakarya/Taraklı olmasına rağmen, ilgili kargo firması ilçemize gönderim yapmadığını belirtti ve bu nedenle ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Konuyla ilgili olarak Trendyo...

Kargom Teslim Edilmedi, Süreçte Bilgi Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

Billur

Trendyol

28 Ekim 2025 10:00

343

18 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çanta, aynı gün Sürat Kargo'ya teslim edildi ve 22 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom o tarihten bu yana hiçbir şekilde hareket etmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile defa...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor: Acil Çözüm Ve İade Talebi

Yusuf

Trendyol

24 Ekim 2025 16:31

287

19 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğimiz 10609610560 numaralı sipariş, 776510544222 takip numarasıyla DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ürününüz transfer aşamasında”, “barkodu düşmüştür, bu yüzden gecikme ya...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Elif

Trendyol

06 Ekim 2025 17:55

120

04.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10559810981 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 849 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresim olarak Sakarya/Hendek bilgisi kayıtlıydı. Kargo şubesiyle iletişime geçtiğimde, kuryenin...

Kübra sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Okul Eşyalarımı Zamanında Göndermemi Engelledi

Kübra

Trendyol

08 Eylül 2025 18:30

190

Trendyol üzerinden verdiğim 9709163914 teslimat numaralı siparişim 3 Eylül’de kargoya verildi, ancak halen teslim edilmedi. Ürünüm kargo takibinde Türkiye’yi dolaşıyor; özellikle de önce Antalya’ya yönlendirilmiş, ardından başka illere gitmiş, fakat bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...