to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ülker Shop firmasından 10 kutu ürün siparişi verdim. Bu ürünler hediye olarak verilecekti ve tarihi önemliydi. 25 Kasım’da siparişimin Kolay Gelsin kargoya verildiğine dair bilgi geldi, ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmedi.
01.12.2025 tarihinde ürünlerim hala gelmeyince Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum. Ertesi gün Trendyol tarafından arandım ve bana, Ülker Shop’un ürünü kargoya çıkarmadığını, siparişimin iptal edileceğini söylediler. Ben ise sistemde ürün kargoda göründüğünü, bu nedenle iptal edemeyeceklerini belirttim. Buna rağmen dakikalarca iptal etmek için uğraştılar, konuyla ilgilenmediler ve en son Ülker ile görüşüleceği söylendi. Telefon kapandıktan hemen sonra süreci iade/iptale çevirdiler ve tekrar arayıp şikayet oluşturmama rağmen sonuç yine iptal oldu.
Sipariş numaram 10710643612’dir. İstanbul Şişli adresime vermiş olduğum bu siparişte, ürünlere zam geldiği için Ülker Shop’un ürünleri göndermediğini, Trendyol’un da müşterisinin yanında durmak yerine satıcının tarafında kaldığını düşünüyorum. Ürünlerim 14 gün boyunca bekletildikten sonra iptal edildi, şu anda aynı ürünleri almak istesem yaklaşık iki katı fiyat ödemek zorunda kalacağım.
Ülker Shop’un ve Trendyol’un bu hatayı düzeltmesini ve siparişime konu ürünlerin, siparişi verdiğim tarihteki eski fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
23/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9975369697 numaralı sipariş kapsamında yer alan ürünler, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Kargo hiçbir şekilde ne bana, ne komşuma, ne de kapıma bırakılmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol müşteri t...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10512276692 numaralı siparişi verdim. Kargomun 20.09.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 01.10.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. 30.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda, teslimat adresimin merkezi bir yere alındı...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10681988825 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyor ve toplamda 515 TL ödeme yaptım. Ancak kargo takipte ürünüm hâlâ ilk verildiği yerde bekliyor, günlerdir hiçbir hareket yok. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem d...
15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Ülker Shop 
Ülker 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar