to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Duvarline Elektronik satıcısından ahşap kaplama sticker (ürün numarası: 10586798428) satın aldım. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve ürün iade/garanti kapsamına giriyor. Geçtiğimiz Perşembe gece siparişi verdim, satıcı pazartesi günü kargoya vereceğini söyledi. Ancak cuma günü neden kargolanmadığını sorduğumda “atlamışız” cevabını aldım. Cumartesi göndermelerini istediğimde ise gönderemeyeceklerini söylediler. Bugün bir hafta oldu ve hâlâ ürünüm kargolanmadı, ortada muhatap da yok. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda Aras Kargo’yu aramamı söylüyorlar, fakat kargo şirketi de yardımcı olamıyor.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Yıllardır online alışveriş yapıyorum, ancak böylesine ilgisiz ve çözüm sunmayan bir satıcı ve süreçle ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünümün acilen gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Trendyol'dan 5 Eylül tarihinde bir masa siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim suresinde yani 16 eylülde ürün kargoda statüsüne geçti. Kargo takibi ekranında kargo takibi yapamıyorum. Kargo takip ekranına resimdeki gibi bir numara eklenmiş ve bu numaradan bilgi alabilirsin yazıyor. Numarayı arıyoru...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan Effe yapı dekordan ayna siparişi verdim. Ayna resimde gördüğüm renkle aynı değildi. İade kodu oluşturdum. Aras Kargo iade kodu verdi. Aynayı Aras Kargo'ya götürdük kargo alamayız kırılır dedi. Bizi geri gönderdi. Trendyol'u arayıp durumu izah ettim çağrı açtıklar...
Trendyol üzerinden ahşap mutfak masası sipariş verdim 4 Nisan günü. Firma bana kargo ile bir kağıt gönderdi ve ürünün başka bir lojistik firması ile gönderileceğini bildirdi. 22 Nisan da lojistik firmasına verildiği belirtildi. Bir hafta geçmesine rağmen kargo hareketi olmadığını görünce lojistik fi...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 608 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi; kargo firması evde olmadığımı belirtip ürünü teslim etmemiş ve ben de kargo ofisinden ürünü almadım. Sonrasında ürün, satıcı firmaya iade olarak geri gönderildi ve satıcı firma ürünü 1 Ağustos’t...
Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....
Yorumlar