Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde 21.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle 7 Ağustos’ta Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol'dan 9.10.24 tarihinde 12.885,03 TL değerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan hemen sonra adres değişikliği talebimi Trendyol ilettim. 10.10 tarihinde, destek ekibinden gelen bir e-posta ile adres değişikliği talebimin ilgili kargo firması tarafından olumlu karşıland...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında DHL ilgili kargo firmasıyla yaklaşık bir buçuk haftadır uğraşıyorum. Firma tarafından üç kez “Adreste bulunamadığınız için teslim alınamadı” şeklinde SMS geldi ancak gerçekte adrese hiç gelinmedi. İlgili adres yalnızca iade beklediğim bi...

DHL Kargo ile Trendyol’dan 31 Temmuz’da verdiğim 10394870504 takip numaralı siparişim, “adres eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan satıcıya iade edildi. Teslimat adresim Konya Hadim ve bugüne kadar dağıtıma çıkacağına dair mesajlar aldım, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise karg...

22 temmuzda kargoya verilen sipariş bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala 23 temmuzda girilen hareket hali gözükmektedir. Kargo şirketini ürün ve para iadesi için aradığımda ürün bize gelmeden para iadesi yapılamaz denmektedir. Kargo şirketi Trendyol'un olmasına rağmen beni mağdur etmektedirler. Bir ...