to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10902357492 numaralı siparişimi 23 Ocak tarihinde oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında da herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de süreci takip etmeye çalıştım. Görüşmelerde önce yasal sürenin dolmasının beklenmesi gerektiği söylendi, yasal süre dolduktan sonra ise yine sadece “bekleyin” denilerek, konuyla ilgisi olmayan ve sorunumu çözmeyen alakasız cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı.
23 Ocak’tan beri hiçbir somut adım atılmadan sürekli bekletilmekten ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamamaktan dolayı mağdur oldum. İlgili siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
5 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim #10938355173 numaralı siparişim için sistemde 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Tahmini kargoya verilme tarihinin üzerinden günler geçtiği halde herhangi bir aksiyon alınmadı ve süreçle ilgili net bir ...
27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10733221273 numaralı siparişim, 4 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve ne zaman kargoya verileceği k...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
2 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: #10842255496. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut hiçbir adım atılmadı, sade...
Yorumlar