Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir pantolon ve bir badi siparişi verdim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Sipariş numaram #10734664990 olan bu alışverişimdeki ürünlerimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.