Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Sahte Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim

ID:33417126

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Sahte Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim

Dilara

19 Ağustos 2025 15:49

528

09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evdeyim, mutlaka teslimat yapılsın” dememe rağmen ertesi gün bana “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj gönderildi. Oysa gün boyu evdeydim, kapıya gelen kimse olmadı.

Daha vahimi, Trendyol müşteri hizmetleri defalarca yazmama rağmen sorumluluk almadı. “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, kargoyu siz arayın” denilerek mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Böyle büyük bir platformun, satış sonrası süreçte hiçbir şekilde çözüm sunmaması kabul edilemez.

Şikayetim:
• Ürünüm 10 gündür teslim edilmedi.
• Sahte “evde yoktunuz” bildirimi girildi.
• Hem kargo şirketi hem Trendyol beni oyaladı.
• Müşteri hizmetleri çözüm üretmeyip sorumluluktan kaçtı.

Ben artık mağdur edilmek istemiyorum. Ya ürünüm derhal teslim edilsin ya da ücretim iade edilsin. Ayrıca bu kadar açık bir ihmal ve yanlış bilgilendirme için Trendyol’dan resmi bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

Destekleyenler

Elcin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşatılıyor

Raziye

Trendyol

30 Temmuz 2025 16:11

262

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...

indirimli-alinan-urun-teslim-edilmedi-fiyat-farki-magduriyeti-yasatiliyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Hareketleri Güncellenmiyor

Gamze

Trendyol

29 Nisan 2025 11:56

514

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Siparişi Kargolamıyor Trendyol Destek Çözüm Sunmuyor

Öykü

Trendyol

05 Mayıs 2025 22:31

3.163

Satıcının Ürünleri Bilerek Kargolamaması ve Trendyol Destek Ekibinin Yetersizliği Trendyol üzerinden [sipariş tarihi] tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı ürünleri hala kargoya vermemiştir. Satıcıya defalarca “Ne zaman kargoya verilecek? ” diye sormama rağmen ya hiç yanıt alamıyorum ya da “ürünle...

Satıcı Siparişi Kargolamıyor Trendyol Destek Çözüm Sunmuyor

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Teslimatında Büyük Gecikme Ve İletişim Sorunları

İsmail

Trendyol

28 Mart 2025 14:57

281

Kargo Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 22 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım ürün kargoya verildi. Normalde teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerdir hareketsiz duruyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte satıcıya sordum, tatmin edici bir cevap alamadım....

Kargo Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yusuf

Trendyol

03 Ekim 2025 11:00

180

01.10.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo teslimatında sorun yaşadım. Kargo firması, beni hiç aramadan ve evde olup olmadığımı kontrol etmeden “geldik, yoktunuz” notu düşmüş. Oysa iki gün boyunca evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ü...