Trendyol sipariş sorunu talep

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden a... X marka deterjan siparişi verdim. Aynı satıcıdan iki ürün aldım; ilk ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ikinci ürün için sistemde önce “kargo sürecinde” yazıyordu. İki gün boyunca bekledim ve sonrasında kargo takibinde ürünü tanımadığım bir kişiye ...

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.878 TL tutarında 3 kalem protez saç malzemesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, 849 TL değerindeki fön suyu şampuan ise tarafıma ulaşmadı. Ürün tesliminden üç gün sonra ve ekim ayı içerisinde toplam üç...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka bir mont ve bir eşofman altı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Siparişim 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargodan çıkan iki ürün, benim satın aldığım ürünlerden tamamen farklıydı; bana yine aynı marka...

Trendyol Mutfak Alışverişi kapsamında 24 adet cam pipet siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen paketten sadece 13 adet çıktı. Sipariş numaram: 10694582353. Teslimatı Aşağısoku Mahallesi, Karadere Caddesi, Anas Sitesi, e Blok, 28/14, Bolu Merkez adresinde S** T** A*** adına aldım. Durumu Trendyol...

06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Durex Nude + Yok Ötesi Ultra Kaygan Prezervatif Seti (sipariş no: #10687264961) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek için açtığımda, prezervatifin üretim hatası nedeniyle tam olarak açılamadığını ve kullanılamaz durumda ...

17 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Art Kırtasiye adlı satıcıdan Mapilam marka, a4 boyutunda, 100’lü paket ve 125 mikron laminasyon filmi siparişi verdim (Sipariş No: 10690700349). Ürün başlığında ve görselinde Mapilam markası açıkça yer almasına rağmen, bana daha düşük kalitede ve farklı bir...

14 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim sunum tabağı ve kahve yanı sunumluk ürünler tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerin paketlemesi son derece özensizdi ve bu durum teslim aldığımda açıkça belliydi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Bana kargo firmasına iletileceği sö...

İPhone 15 Pro model cep telefonuma tanımlı olan Trendyol hesabımın e-posta adresini tamamen unuttuğum için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım 0506*****82 numaralı telefonuma kayıtlı ve adım U****** G****’dur. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol hesabımda e-posta adresimi doğrulamak istiyorum ancak doğrulama kodu e-posta adresime (a**************@gmail.com) ulaşmıyor. Yaklaşık 2-3 gündür defalarca denememe rağmen kod gelmedi. En son 5 dakika önce tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım. Gmail kullanıyorum ve daha önce bu şekilde b...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xc6552/01 model dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 10549372447). Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, süpürgenin çekim gücü oldukça zayıf ve içindeki pislikleri dışarıya döküyor. Sorun, her kullanımda ve tüm zeminlerde kendini gösteriyor. Filtre t...

18 Kasım 2025 tarihinde Rossmann satıcısından Trendyol üzerinden Isana markasına ait kirpik serumu, retinol ve sprey parfüm siparişi verdim. Ancak ben herhangi bir iade talebi oluşturmadan, ürünlerim sistemde iade edilmiş olarak görünüyor. Bu durum bana hem SMS hem de e-posta yoluyla bildirildi. Sip...

30 Ekim’de Trendyol uygulaması üzerinden scy Home satıcısından Market Pazarcı Ve Kasap Terazisi 40 kg Kapasiteli Elektronik Dijital Şarjlı Tartı (teknika809t) siparişi verdim (#10641551356). Ürün Karabük Eflani adresime hiç getirilmedi, dağıtıma çıkarken de aranmadım. Sonradan öğrendim ki, Kolay Gel...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından WQA24201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünü 25.239 TL'ye satın aldım. Ancak kargo sürecinde ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve tutar kartıma iade edildi. Yaşanan bu sorun tamamen benim dışımda geliştiği...

La Roche-Posay’in Trendyol’daki onaylı satıcısından Anthelios güneş kremi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kötü bir koku ve sarı renk fark ettim. Bu durumu yaklaşık 4-5 ay önce, ürünü ilk kez denerken yaşadım ve o günden beri tekrar kullanmadım. Ürünün son kullanma tarihi 03.2027 olarak görü...

Trendyol üzerinden Mila Giyim’den 10692239423 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca kargoda bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün (19 Kasım 2025) kendi kendine iptal edildi. Kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadığı iddia ed...

20 Kasım’da Trendyol üzerinden Xiaomi hava temizleyici siparişi verdim. Ancak ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma ulaşmadan iade edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar sipariş vermemi ve yeni fiyattan almam gerektiğini belirttiler. Ancak arada yaklaşık ...

21/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı koltuk yıkama makinesini, 08/11/2025 tarihinde ilk kez kullandığımda hortumu kırıldı. Ürünü henüz ilk kullanımda yaşadığım bu sorun nedeniyle kullanamadım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve ürün değişimi talep ediyoru...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü Kolay Gelsin Kargo’dan kitap siparişim için kargo görevlisi tarafından arandım. Evde olup olmadığım ve kapıyı açmam istenerek, ayrıca kargo kodum talep edildi. Kargo kodumu paylaştım fakat aşağıya indiğimde ne kargo görevlisi ne de paketim vardı. Buna rağmen bana “ürününü...

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahya Otomotiv satıcısından BMW e30 model aracım için arka stop takımı siparişi verdim (#10650778270). Ürün elime ulaştığında aracıma uyum sağlamadığını fark ettim ve 11 Kasım’da iade işlemi başlattım. Ürünü gönderirken herhangi bir hasar yoktu ve teslimat s...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından kadın ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 3 Ekim olarak belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve siparişim iptal de edilmiyor. Sürekli bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum...

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Skechers Fashion Fit kadın siyah arkası açık spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni beğenmediğimiz için Trendyol Kargo ile ürünü teslim aldıktan 4 gün sonra iade ettim. Ancak iade talebim 'hileli işlem' gerekçesiyle reddedildi. Ne para iade...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden İmprei markasına ait 3 parfümü kampanya döneminde kredi kartı ile toplam 1009 TL’ye satın aldım. Ürünler 12 Kasım’da kargoya verildi ve en geç 17 Kasım’da Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre zarfında kargo hareketlerinde hiçbir güncellem...