Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Eksik Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

ID:34286393

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

Murat

Trendyol

19 Kasım 2025 23:26

4.124

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.878 TL tutarında 3 kalem protez saç malzemesi sipariş ettim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden yalnızca ikisi teslim edildi, 849 TL değerindeki fön suyu şampuan ise tarafıma ulaşmadı.

Ürün tesliminden üç gün sonra ve ekim ayı içerisinde toplam üç kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, eksik ürünün taşıma sırasında zarar gördüğü ve 25 Ekim’e kadar para iadesinin Akbank hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, paranın yatırıldığını iddia ediyorlar.

Bu süreçte hem Akbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeye giderek görüştüm; banka tarafında Trendyol’dan herhangi bir ödeme gerçekleşmediği bilgisini aldım. Trendyol hesabımda da ilgili siparişin iadesiyle ilgili bir işlem görünüyor ancak para iadesi hesabıma ulaşmadı.

Sipariş numaram: 10594932999. Sorunun bir an önce çözülmesini, eksik ürünün gönderilmesini ya da 849 TL’lik tutarın Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Davut

Trendyol

29 Eylül 2025 08:49

847

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 9767355194 ile şampuan aldım. Yanlış sipariş verdiğim için aynı gün iptal ettim. Trendyol, iade tutarı olan 1.250 TL’nin tarafıma ödendiğini belirtti; ancak ödemenin yapılacağı Parolapara banka kartı hesabıma herhangi bir para geçmedi. Paro...

iade-tutarim-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Trendyol İademi Günlerdir Yapmıyorlar

Elif

Trendyol

19 Ocak 2024 17:03

711

Trendyol'dan 3 ürün almıştım ve iade etmek istedim ürünleri gönderdim fakat ürünler uzun sure iade olmadı bankama ama Trendyol sipariş bilgilerinde iade edildiği yazıyordu. İletişime geçtim Trendyol ile beni defalarca oyaladilar bankanıza iade ettik 2 ila 10 iş günü içerisinde gelir dediler. O ürünl...

2 Yorum

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Parama El Koydu Ürünümü Göndermedi

Ümit

Trendyol

24 Ocak 2024 13:34

1.121

21 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Trendyol satıcısından aldığım ürün 2 aydır birden fazla kayıt oluşturmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 24 Ocak 2024 tarihinde Trendyol, defalarca ürün talep etmeme rağmen para iadesi gerçekleştirdi. Ürünü sipariş verdiğimde fiyatı ...

Trendyol Parama El Koydu Ürünümü Göndermedi

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması

Gökhan

Trendyol

31 Ekim 2025 00:25

396

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Morfose marka saç spreyi, 21 Ekim 2025’te tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. 22 Ekim 2025’te iade talebimi oluşturdum ve sipariş numaram 10602804896’dır. Ürünün garantili olmasına rağmen, iade sürecim başlatılmadı ve ücret iadesi ya da ...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Çözüm Sağlanmaması

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-cozum-saglanmamasi-3.jpg

hasarli-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-cozum-saglanmamasi-2.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Serdar

Trendyol

30 Eylül 2025 21:34

492

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye hesabımla 3 adet orkide kil bilyesi ve bir adet saç şampuanı siparişi verdim. Toplamda 589,94 TL kredi kartımdan çekildi; işlem provizyon ve onay kodu bankam tarafından doğrulandı (Referans: 5254***47, Onay: 239971, İşlem saati: 21.48). Siparişin teslim...