Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
19 Kasım 2025 15:01
182

Trendyol üzerinden Mila Giyim’den 10692239423 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca kargoda bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün (19 Kasım 2025) kendi kendine iptal edildi. Kargomun İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak tarafıma ulaşılmadığı iddia edildi. Oysa ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine canlı destek üzerinden ulaştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Şimdi hem 2750 TL’lik ödediğim tutarın iadesini 2-10 iş günü beklemek zorundayım, hem de yaşanan mağduriyetin karşılığında herhangi bir destek alamıyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Trendyol Destek ekibinin müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

profile
Zeynep
02 Kasım 2025 10:22
557

Trendyol GO Migros Siparişim İki Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

profile
30 Ekim 2025 21:51
232
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaysız İptal Edildi, Fiyat Arttı Ve İade Yapılmadı

profile
Özgür
20 Ekim 2025 12:42
371
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilara
09 Ekim 2023 17:37
489
Trendyol Mila Alışverişim Kargoya Verilmiyor
Trendyol Mila Alışverişim Kargoya Verilmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri