to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 19:00–22:30 saatleri arasında telefon soğutucu fan siparişi verdim. Sipariş numaram 11057177723, toplam tutar 744,12 TL olarak hesabımdan çekildi. Ancak kısa bir süre sonra uygulamada “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren siparişlerim bölümünde bu siparişimi göremiyorum.
Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi beni endişelendirdi. Sipariş detaylarında sipariş saatim de görünmüyor. Bu nedenle siparişim gerçekten kabul edildi mi, ne zaman kargoya verilip ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aramadım, özellikle bu duruma ilişkin yazılı ve net bir açıklama almak istiyorum.
Siparişimin sistemdeki durumunun acilen kontrol edilerek gerçekten oluşturulup oluşturulmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer siparişiniz kabul edildiyse, en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilen ürünümün kargoya ne zaman verileceği ve tahmini teslim tarihinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer beklenmeyen hata nedeniyle siparişim hiç oluşmadıysa veya iptal edildiyse, 744,12 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini rica ediyorum, çünkü aynı ürünü yeniden sipariş vererek en kısa sürede temin etmek istiyorum.
Trendyol üzerinden bir adet telefon soğutucu siparişi verdim. 20 Ocak 2026 tarihinde, siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra ürünü iptal ettim ve başka bir model bakıp karşılaştırdım; ancak daha iyi bir seçenek bulamadım. Ürünü iptal etmeme rağmen, Akbank kartımdan çekilen 469 TL tutarındaki ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10915896419 numaralı siparişimle ilgili olarak ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. 01.02.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir ücret yansıması oldu; bu kadar uzun süredir hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...
Trendyol üzerinden 23 Şubat Pazartesi günü telefon soğutucusu satın aldım; ancak ürün bozuk çıktığı için iade ettim. Ürün sisteme iade edildi olarak düşmesine rağmen, üzerinden haftalar geçti ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulamada “iade edildi, bankadan onay bekliyor” şeklinde görünüyor fakat ba...
Yorumlar