Sipariş Edilen Sıfır Steam Deck OLED Yerine Kullanılmış LCD Ürün Gönderildi

Trendyol üzerinden Kalecikli Company adlı satıcıdan sıfır Steam Deck OLED model cihaz satın aldım. Ancak tarafıma bugün saat 17:32'de teslim edilen ürün, hem yanlış model olarak Steam Deck LCD çıktı hem de cihazın sisteminde 218 saat kullanılmış olduğu açıkça görülüyor. Teslimat saati ve günlük rutinim itibarıyla bu kadar sürenin benim tarafımdan kullanılmış olması zaten imkansız. Tüm ispatları da ekliyorum.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle az önce görüştüm; yalnızca uzun bir inceleme süreci olacağı söylendi ve şu an için net bir çözüm üretilmedi. Ben sıfır ve doğru model olan Steam Deck OLED ürününü satın almışken, hem farklı model hem de kullanılmış bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Trendyol’dan ve Kalecikli Company satıcısından, satın aldığım doğru model olan sıfır Steam Deck OLED cihazın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.