Sigorta Başvurum Sebepsiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

17 Pro Max tabletim için Trendyol üzerinden Aksa Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Poliçe numaram 620762484’dür. 19.11.2025 tarihinde tabletimde bir hasar oluştu ve hemen sigorta başvurusu yaptım. Ancak başvurum, sigorta süresinin yeni başlamış olması gerekçesiyle reddedildi. Başvuru sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, poliçede böyle bir şart olup olmadığı da belirtilmedi.

Bu sigorta için 694 TL ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Trendyol ve Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Talebim:• Sigorta kapsamımın poliçede belirtilen şartlar doğrultusunda yeniden değerlendirilmesi, • Tabletim için gerekli onarım/değişim işleminin yapılması veya ilgili ücretin tarafıma iadesi, • Sürecin gecikmeden çözülmesi. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Bilginize sunarım.