Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sigorta
Sigorta Başvurum Sebepsiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:34290564

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Başvurum Sebepsiz Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hamza

Trendyol

20 Kasım 2025 13:08

836

17 Pro Max tabletim için Trendyol üzerinden Aksa Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Poliçe numaram 620762484’dür. 19.11.2025 tarihinde tabletimde bir hasar oluştu ve hemen sigorta başvurusu yaptım. Ancak başvurum, sigorta süresinin yeni başlamış olması gerekçesiyle reddedildi. Başvuru sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, poliçede böyle bir şart olup olmadığı da belirtilmedi.

Bu sigorta için 694 TL ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Trendyol ve Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Talebim:• Sigorta kapsamımın poliçede belirtilen şartlar doğrultusunda yeniden değerlendirilmesi, • Tabletim için gerekli onarım/değişim işleminin yapılması veya ilgili ücretin tarafıma iadesi, • Sürecin gecikmeden çözülmesi. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Bilginize sunarım.

Axa Sigorta

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Sigortalı Tabletim Tamir Edilmedi

Nursel

Trendyol

18 Eylül 2023 17:46

1.815

17.01.23 Tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından extra tam kapsamlı onarım paketli sigorta yapılarak almış olduğumuz tablet, birkaç ay sonra ekranı kırıldı. Ürünü faturası ile Trendyol sigortaya ( Axa Sigorta police no : 381572644 ) gönderdim fakat tamiri ya da değişimi yapılmadan geri gön...

Sigorta Kapsamında Olmayan Ekran Onarımı Mağduriyeti

Selma

Trendyol

27 Şubat 2025 22:23

1.852

Trendyol internet sitesinden Apple 9. Nesil tablet satın aldım ve beraberinde kapsamlı onarım sigortası aldım. Aldıktan 6 ay kadar sonra tabletimin ekranı kırıldı ve Trendyol'un anlaştığı sigorta firması olan Axa Sigorta'ya tabletimi gönderdim. Tabletim çalışır durumda olduğu halde onarım yapamayaca...

Sigorta Kapsamında Olmayan Ekran Onarımı Mağduriyeti

sigorta-kapsaminda-olmayan-ekran-onarimi-magduriyeti-2.pdf

1 Destek

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Sigortası Filtre Değişiminde Destek Sağlamıyor, Poliçe Bedelimin İadesini Talep Ediyorum

Erman

Trendyol

30 Ekim 2025 13:02

1.065

Vestel s70 g marka şarjlı süpürgem için Trendyol üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla uzatılmış garanti sigortası yaptırdım (Poliçe No: 5381***38). Yaklaşık 1 ay önce, cihazda hepa filtre değişimi gerekliliği nedeniyle performans kaybı yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servis ile iletişime geçtim,...

Bulut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Sigorta Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışım

Bulut

Trendyol

05 Mayıs 2024 21:24

1.722

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Ve Servis Mağduriyeti

Yavuz

Trendyol

03 Ocak 2025 11:00

1.836

Hometech Alfa 10 BT tabletimi Trendyol'dan kapsamlı sigorta ile aldım. Belli bir süre sonra cam çatladı. Yaptırmak için yolladığım tablet, tamirden geldikten sonra 1 veya 2 hafta içinde kapandı. Servise tekrar yolladım ve durumu izah ettim. Servisten bana tableti yapamayacaklarını, ücretin fazla ola...