to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Uzun yıllardır Trendyol üyesiyim ancak yaklaşık 2 yıldır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen, kayıtlı olan Yahoo mail adresime hiçbir şekilde şifre değiştirme maili ulaşmıyor.
Bu sorunla ilgili çok kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sistemin bu şekilde çalıştığı ve yardımcı olamayacakları yönünde net ve değişmeyen bir yanıt aldım. Bu nedenle uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma erişemiyor, Trendyol’u da kullanamaz hale geliyorum.
Trendyol’dan talebim, ya Yahoo mail adresime şifre yenileme mailinin sorunsuz şekilde gönderilmesi ya da diğer mail adresimle açtığım yeni hesabımda, eski hesabımda kullandığım güncel telefon numaramın kabul edilmesi yönünde. Bu iki seçenekten biri sağlandığı takdirde hesabımı tekrar aktif olarak kullanmak ve Trendyol’u yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmek istiyorum.
Hesabıma şifre yenileme maili gelmedi ve Yahoo adresime gönderilemedi. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar sorunumun çözülmediğini gösteriyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum ve Trendyol’u kullanamıyorum.
Yıl kaç olmuş hala bu tür sorunlarla uğraşıyoruz üstelik çözümde sağlayamıyor. Trendyol'un müşterilerini düşürdüğü duruma bakın hepimizin başına gelebilir.