Şifre Sıfırlama Kodunun E-Posta Gelmemesi Ve Hesaba Erişememe

Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni aldığım iPhone 17 cihazıma (iOS) yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” kısmından e‑posta adresime şifre sıfırlama kodu talep ettim; ancak 2 gündür e‑posta adresime hiçbir şekilde kod gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu durum üzerine 27.12.2025 tarihinde saat 13:26’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma sistemde bir sorun olmadığı tekrar tekrar söylendi, fakat yaşadığım soruna yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Özellikle bu kadar temel bir konuda müşteri temsilcisinin yardımcı olamaması ve ilgisiz tavırından dolayı Trendyol gibi büyük bir firmadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Hesabıma erişim sağlayabilmem için şifremin müşteri temsilcisi tarafından manuel olarak sıfırlanmasını veya hesabımı doğrulayarak şifre değişikliği yapabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.