Sıfır Diye Aldığım PlayStation 5 Tamir Görmüş Ve Toplama Çıktı

Temmuz ayında Trendyol üzerinden, raya Bilişim adlı satıcıdan 36.000 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek PlayStation 5 satın aldım. Ürünü sıfır ve garantili olarak aldım, kutusunu kendim açtım ve içinden iki adet oyun kolu çıktı. Ancak kolların biri Asya, diğeri Avrupa yapımıydı; bu da ürünün toplama olduğunu gösteriyor.

Zamanla oyun kollarında sorunlar yaşadım ve geçtiğimiz hafta Ankara’da Şahin Game isimli ps5 tamircisine götürdüm. Kolların içi açıldığında, ikisinin de defalarca tamir gördüğü ortaya çıktı. Bu nedenle 1.600 TL tamir ücreti ödemek zorunda kaldım. Raya Bilişim ile iletişime geçtim fakat sorumluluk kabul etmediler. Üstelik satıcıya yapılan yorumlarda da benzer şikayetlerin olduğu açıkça görülüyor. Trendyol ise bu şikayetlere rağmen herhangi bir önlem almıyor ve mağduriyetlerin önüne geçmiyor.

Ben, tarafıma parasını ödediğim şekilde, gerçekten sıfır ve hiç tamir görmemiş iki adet oyun kolunun gönderilmesini talep ediyorum. İnsanlar Trendyol’a güvenerek, çocuklarına hediye almak için büyük meblağlar ödüyorlar. Sıfır ürün parası verip, tamir görmüş ya da toplama ürünlerle karşılaşmak kabul edilemez. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.