to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Seyyarda adlı firmadan yaklaşık bir ay önce Nokia 225 marka bir telefon satın aldım (Sipariş/Fatura No: gıb2025000000200). Cihazı Eskişehir/Sivrihisar’da kullanmaya başladım ancak ilk üç günün ardından cihaz tamamen kapandı ve “bir yıl veya uzun süredir kullanılmayıp kapatılmış cihaz” uyarısı vermeye başladı. O günden bu yana cihazı hiç açamadım.
Sorunun çözümü için e-Devlet üzerinden de işlemler yaptım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Firmaya ulaştığımda bana yeni bir IMEI numarası verdiler ancak bu da cihazı kaydetmemi sağlamadı. Ayrıca cihazı geri almayı da kabul etmiyorlar. Ödeme tutarım 1.500 TL olup, kart ile tek çekim olarak yaptım.
Firma, cihazı garanti kapsamına yönlendirmemi önerdi fakat bulunduğum yerde yetkili servis yok ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Satın aldığım ürünün çalışır ve yasal olarak kullanılabilir durumda olmasını, aksi halde ücret iadesi veya sorunun çözümü için destek talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım telefon hakkında IMEI si kopyalanmıştır diye bir mesaj aldık. Fatura üzerinden satıcı firma ile irtibata geçtik fakat kabul etmediler. Daha sonra Trendyol destek talebi ile görüştüm inceleyip telefonun iade edilmesine karar verdiler. Kargo ile iade ettim fakat ürün satıcı dükkan...
Trendyol üzerinden 2023 Aralık ayında satın aldığım Xiaomi 13 Pro 5g model telefonumu yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihazımda IMEI hatası almaya başladım ve BTK’dan telefonun kapanacağına dair mesajlar geliyor. Satıcı firmaya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi b...
13.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cep telefonu, 2 yıl garantili olmasına rağmen henüz bir yıl dolmuşken aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Ürünün teslimat numarası 8298228555, teslimat adresi Ankara’dır. Satın alırken kredi kartı ile tek çekim olarak 1...
Trendyol'dan Can iletişimden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g telefon satın aldım. Cihazın modeli 22101316G (5G versiyonu) ancak e-devlette sorgulayınca her iki IMEI de 2209116AG (4G modeli) olarak görünüyor. Cihazın faturasında mal hizmet kodu 6941812714200S cihazın ambalajındaki kod 6941059647508. Ciha...
24 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 22.100 TL ödeyerek Sony PS5 satın aldım. Ürün İstanbul Beyoğlu adresime teslim edildi ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetleriyle i...
Nokia 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Yorumlar