to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’un kendi pazar yerinden 2 Aralık tarihinde 10014603090 numaralı siparişimle Acer Aspire3 A315-59 Intel Core i5-1235U 8GB 512GB SSD 15.6" Full HD Win11 dizüstü bilgisayarı 16.499 TL bedelle satın aldım. Ürün, 4 Aralık’ta Trendyol Express kargo firması ile İzmir aktarma merkezine ulaştı; ancak burada bir süre bekletildikten sonra, 14 Aralık’ta hiçbir gerekçe bildirilmeksizin aktarmadan iade edilerek Trendyol’a geri gönderildi.
Bu süreçte bana ürünüm teslim edilmediği gibi, şu anda aynı ürünün fiyatı 20.900 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen Trendyol, satın aldığım ve faturası da elimde bulunan bu ürünü bana göndermeyi reddediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sadece para iadesi yapabileceklerini ve ürünü tarafıma teslim etmeyeceklerini ilettiler. Kendilerine 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerini hatırlatmama rağmen talebimi yerine getirmediler.
Ben, ürünümü yasal olarak satın aldığım tarihteki fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünü teslim almak istememe rağmen keyfi şekilde iade süreci işletilmesini ve sonrasında fiyat artışı bahane edilerek ürünümün gönderilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilerek Acer Aspire3 A315-59 model laptopun, satın aldığım koşullarda ve fiyatta tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9749473835 numaralı siparişimle Acer Aspire model bir laptop siparişi verdim; ancak bana netbook gönderildi. Bu durumu hemen ilettim fakat kabul edilmedi ve ürün bana tekrar gönderildi. Bilgisayar elime ulaştığında ilk günden itibaren mavi ekran verip emoji gösteriyor, ardından te...
16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...
11.11 tarihinde Trendyol üzerinden Acer Aspire 3 a315 model bir bilgisayar siparişi verdim (#10683576082). Siparişi İstanbul’dan Bursa’ya teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödedim. Siparişten sonra ürünün fiyatı yükseldi ve Trendyol, ürünü göndermedi. Yaklaşık 9 gün boyunca bekledim, bu süreçte mü...
Konu: 10301859300 numaralı Siparişin İadesi hakkında 23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10301859300 numaralı sipariş ve 9540957346 numaralı teslimatla Acer Nitro 5 AN515 model bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hoparlörlerinde ses sorunu olduğunu fark ettim ve bu nedenle yasal...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden Asus marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 11 Aralık’ta teslim edilecek görünmesine rağmen günlerdir Diyarbakır’da görünüyor ve hiçbir hareket olmadığı için ürün bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takibi incelendiğinde de uzun süredir aynı konumda kaldığı görü...
Acer 
Yorumlar