to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı Kerastase olan mağazadan 16 Ocak 2026 tarihinde bir adet saç maskesi satın aldım, siparişim 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 10148428185’tir.
Satın alma öncesinde ve sonrasında hem sosyal medyada hem de Trendyol üzerindeki kullanıcı yorumlarında bu satıcının siparişlere tarak, toka, çanta, tester gibi çeşitli hediyeleri herkese gönderdiği açıkça görülmektedir. Bunun üzerine ben de sipariş sonrasında satıcıya Trendyol mesajlaşma alanından “Trendyol'dan sipariş verdim. Sizin satıcı olduğunuz mağazadan. 10148428185 sipariş kodum. Hediyelerimi göndermeyi unutmayın. Herkese tarak, toka, çanta, tester gönderiyorsunuz.” şeklinde bir mesaj ilettim.
Tüm bu açık taahhütlere ve özellikle yazılı olarak hatırlatmama rağmen siparişim hiçbir hediye olmadan, yalnızca satın aldığım ürün gönderilerek tamamlanmıştır. Taahhüt edilmesine rağmen hediyelerin gönderilmemesi, tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Bu nedenle, siparişimle birlikte gönderilmesi gerekirken gönderilmeyen hediyelerin tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve benzer yanıltıcı uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
GAP’in Trendyol mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde erkek açık yeşil heavyweight oversized logo sweatshirt siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 2 dakika sonra, Trendyol üzerinden satıcıya sipariş numaram olan #10798057032’yi de belirterek mesaj attım ve kargonun içine bir adet hediye paketi ekle...
2 Aralık akşamı Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Tiger iki kişilik 80 ml kahve fincanı siparişi verdim. Hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için önemliydi. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #10753...
Trendyol üzerinde Bebelac mağazasından Bebelac Gold 2 800 gr X 3 paket ürünü satın aldım. Sipariş vermeden önce sabah saat 09:00 civarında satıcının müşteri hizmetlerine yazıp kampanyalı olarak gönderilen hediye mama kaşığının hâlâ geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Bana hediye kaşık gönderim...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasına ait Philips 5500 serisi kahve makinesini çocuklarıma hediye olarak aldım, ücretini ödedim. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde benden habersiz olarak alışverişim iptal edilmiş ve bu duruma çok üzüldüm. Trendyol ve Media Markt gibi iki büyük...
6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol'un kendi mağazasından Shark Clean Empty Auto model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 10408807341. Sipariş sırasında ürünle birlikte turbo başlık hediyesi olduğu belirtilmişti. Ancak siparişimi verdikten sonra, hediye başlığın sepete ayrıca eklenmesi ge...
Kerastase 
Yorumlar