Kırık Bileklik Ve Kararan Ürünle Hediye Şeklinde Mahcup Oldum

Trendyol üzerinden Haydün satıcısından ikili bir bileklik siparişi verdim. Ürünü Trendyol mobil uygulaması üzerinden satın aldım ve bugün öğle saatlerinde, 12.00’ye yakın bir zamanda teslim edildi. Kutu açıldığında bilekliklerden biri kırık ve kopmuş şekilde, kullanılmayacak durumda çıktı. Diğer bileklik ise ilanda “kararmaz” olarak belirtilmesine rağmen, teslim edildikten sadece 4–5 saat sonra fark edilir derecede karardı.

Bu ürünü hediye olarak göndermiştim ve bu durum nedeniyle karşı tarafa karşı mahcup ve rezil oldum. Ürünün hem kırık gelmesi hem de ilandaki vaatlere uygun olmaması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 11443226888’dir.

Kırık olan bileklik için ücretsiz şekilde iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını, “kararmaz” ibaresiyle satılan diğer bileklik için ise ilandaki özelliklere gerçekten uygun yeni bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün hediye olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin Trendyol ve satıcı tarafından hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.