to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden İslamoğulları Ticaret adlı satıcıdan organik Kars tereyağı siparişi verdim. 11 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde tereyağında ekşimsi, bozulmuş bir tat olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak ürün için satış sonrası iade seçeneğinin olmadığını gördüm. Oysa ürün, 14 günlük yasal iade süresi içerisindeydi. Bu nedenle Trendyol asistan üzerinden destek alarak iade etmek istediğimi belirttim. Trendyol, iade talebimi yaklaşık 3 gün boyunca incelemiş ve sonuç olarak satıcı ile görüştüklerini, satıcının ürünü iade almak istemediğini belirterek talebimi reddettiklerini tarafıma bildirmiştir.
Hem satıcının bu tutumunu hem de Trendyol’un tüketici odaklı olmayan bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili hem satıcıyı hem de Trendyol’u Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. 550 TL ödediğim bozulmuş ürünü kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Şikayetimin dikkate alınarak bozuk ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden un siparişi verdim. Ürün hiç açılmamış olmasına ve sipariş üzerinden henüz 12 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, iade talebim Trendyol tarafından kabul edilmedi. Ürünün normal piyasa fiyatına göre oldukça yüksek bir fiyata satıldığını fark ettiğim iç...
Daha önce aynı markanın iğde çekirdeği tozunu Trendyol’dan sipariş etmiş ve memnun kalmıştım. Ancak 14.10.2025 tarihinde Naturdan satıcısından aldığım 4 paket iğde çekirdeği tozu bu kez tamamen bayat ve kötü kokulu çıktı. Ürünlerin sadece 2 paketini açtım, açtığım anda bozuk olduklarını fark ettim. ...
Trendyol uygulaması üzerinden 09.07.2025 tarihinde Eti online satıcısından bir ürün sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. 11.07.2025 tarihinde ürün dağıtıma çıktı ancak teslim alamadım. Aras Kargo'dan üç iş günü içerisinde gidip şubeden teslim almam gerektiğini bildiren bir SMS, daha sonra ...
Trendyol üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 260 TL tutarında kredi kartıyla bir market siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, bana yanlış poşeti teslim ettiğini, iade talebi oluşturmam gerektiğini, yanlış ürünlerin evimden alınacağını ve benim de asıl almak istediğim ürünleri yeniden sipari...
Trendyol'dan 3 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım ve iki ürünü beğenmeyerek 'gel al' noktasından iade ettim. Ancak iki ürün karışarak, birbirlerinin yerine iade edilmeye çalışıldığı için üreticiler iadeleri kabul etmemiş. Trendyol beni arayarak, iki ürünü de bana iade edeceklerini ve benim tekra...
Yorumlar