Açılmamış Un Ürünü İçin İade Reddedildi

17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden un siparişi verdim. Ürün hiç açılmamış olmasına ve sipariş üzerinden henüz 12 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, iade talebim Trendyol tarafından kabul edilmedi. Ürünün normal piyasa fiyatına göre oldukça yüksek bir fiyata satıldığını fark ettiğim için, aynı gün içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen kargo yönlendirmesi yapılmadı ve ürün alınmaya gelinmedi. Ücret iadesi talebimi iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, açık bir süre aşımı veya yasal bir gerekçe olmamasına rağmen iademin kabul edilmeyeceği söylendi.

Ürünü açmadan, kısa süre içinde iade etmek isteyen bir müşteri olarak, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını ve piyasanın çok üzerindeki bir fiyatla satış yapılmasını kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.