Satıcı Ürünü Kullanılmış Gibi Göstererek İade Hakkımı Engelliyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Nike Revolution 8 koşu ayakkabısını bedenime uygun olmadığı için yasal süre içerisinde iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım, herhangi bir deformasyona uğratmadım ve teslim aldığım şekilde, tüm gerekliliklere uyarak geri gönderdim.

Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış ve yeniden satışa uygun değil şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle iademi reddetti. 15 Haziran 2026 tarihinde aynı gerekçeyle ikinci kez iade reddi verilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. Tüketici olarak yasal iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum.

Trendyol nezdinde, 11282750753 numaralı siparişim için iade talebimin yeniden ve objektif şekilde incelenmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.