Satıcı Ürünü Göndermiyor Ve İade Reddetti

11 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Madamcase adlı satıcıdan Samsung a34 için pembe Stitch silikon telefon kılıfı siparişi verdim. Bugün sistemde ürünün kargoya verileceği görünmesine rağmen, satıcının hâlâ kargoya vermediğini fark ettiğim için mesaj yoluyla neden geciktiğini sordum. Satıcı ise bana, aynen şu şekilde, siparişimi kargoya vermeyeceğini, istersem ürünü iptal edebileceğimi ama para iadesi de yapmayacaklarını söyledi.

Hem ürünüm kargoya verilmiyor hem de bu şekilde ters ve haksız bir yaklaşımla para iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Bu işlemle ilgili teslimat numaram 10400884327’dir. Ödemem alınmış olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de sorunum çözülüyor.

Trendyol’un bu siparişimi iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini yapmasını ve Madamcase adlı satıcıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.