to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden bir satıcısından Teslimat no: #9863162547 ile ayakkabılık siparişi verdim. Ürün iki parça olarak gönderilecekti, ancak satıcı yalnızca bir parça için gerçek gönderim yaptı, diğer parça için ise sahte bir barkod oluşturdu. UPS Türkiye takip numarası: 1ZA292C76801259857 üzerinden 22 ekimde kontrol ettiğimde, kargonun bir parçasının hala Manisa’da olduğu bilgisini aldım. UPS ile görüştüğümde de aynı bilgi verildi.
Satıcı, elinde olmayan ürünü yola çıkmamış olmasına rağmen sahte kargo takip numarasıyla hem Trendyol’u hem de müşteriyi yanıltıyor. Bu durum nedeniyle sistemde teslimat tarihi ve puanlar haksız yere kazanılmış oluyor. UPS Türkiye ile de iletişime geçtim ve satıcının bu yöntemi daha önce de kullandığı bilgisini aldım.
Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım ancak Trendyol müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir işlem yapmadı yorum olarak yapın denildi. İllegal işlemlere Trendyol'da mı dahil oluyor yoksa? Ya da müşteri temsilcisi mi çok yetersiz...
