Satıcı Paneline Giriş Sağlanamıyor Ve Borç Bakiyesi Haksız Şekilde Artıyor

Trendyol Pazaryeri’nde satıcı olarak kayıtlıyım. Telefon numaram değiştiği için satıcı panelime giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabım üzerinde işlem gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen hesapta borç bakiyesi birikiyor ve her ay ceza kesildiğini görüyorum.

Ekim ayında yaklaşık 50 TL civarında olan borç bakiyem, yalnızca 4 ay içinde 450 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcı olmak istemediğimi, artık ayrılmak ve hesabımın kapatılmasını talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda satıcı ID’mi bilmeden yardımcı olmayacaklarını söylüyorlar; panele giremediğim için bu bilgiye erişemiyorum. E-posta ile de durumu ayrıntılı anlattığım halde geri dönüş alamadım. Uygulama içinden ve diğer destek kanallarından da denememe rağmen sonuç alamadım.

Telefon numaram güncellenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını veya satıcı hesabımın kapatılmasını, haksız yere biriken ve 50 TL’den 450 TL’ye çıkarılan borç bakiyesinin ise iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.