Satıcı Orijinal Kartuşları Çıkarıp Replika Kartuş Koydu, Hemen Orijinal Gönderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden HP Color LaserJet Pro mfp 3303sdw model yazıcıyı Sarfyol adlı satıcıdan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptığımda, kutudan çıkan kartuşların orijinal olmadığını, satıcının içindeki orijinal kartuşları çıkarıp yerine replika kartuşlar koyduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve yaklaşık 2 gündür bu konu hakkında uğraşıyorum. Satıcı, orijinal kartuşları göndermeyi kesinlikle kabul etmiyor ve taktığı replika kartuşların kullanım açısından sorun yaratmayacağını söyleyerek konuyu kapatmaya çalışıyor. Trendyol tarafına da durumu ilettiğimde, üründe kurulum yapıldığı için iade alınamayacağı bilgisi verildi. Trendyol bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Ben ürünü orijinal kartuşlarıyla birlikte satın aldım ve kutu içeriğinin bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Orijinal kartuşların tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.